EXPLICITER LE CONTEXTE DU PROJET ET LE BESOIN

• Identifier les besoins spécifiques des patients et des soignants pour déterminer le projet de télésanté le plus adaptée.
• Questions clés : Quelle est la situation clinique actuelle ? En quoi la télésanté peut-elle améliorer l'offre de soins ?

ÉVALUER LA FAISABILITÉ DE VOTRE PROJET

• Définir le besoin et la réponse s'appuyant sur la télésanté, cohérente avec l’offre de soins du territoire.
• Élaborer un plan de déploiement détaillé incluant les étapes, les ressources nécessaires et les délais.
• Identifier les points forts et les points faibles.
• Questions clés : Quels sont les profils des patients concernés ? Quels types d'actes de télésant vont-ils être mis en oeuvre ? Quels sont les professionnels impliqués ?

DÉFINIR L'ORGANISATION MÉTIER

• Définir les contours de l'organisation et la place de la télésanté dans le projet médical.
• Questions clés : Identifier les acteurs. Décrire l'organisation de ces acteurs. Décrire les prises en charge des patients.

ACQUISITION DES OUTILTS TECHNIQUE ADAPTÉE ET SÉCURISÉE

• Choisir une solution conforme à la réglementation, répondant à votre besoin et adaptée aux acteurs de votre projet.
• Assurer une connexion internet stable et sécurisée, et disposer du matériel nécessaire (ordinateurs, tablettes, dispositifs connectés).
• Questions clés : Sollicitez plusieurs fournisseurs. Demander des démonstrations en proposant vos propres cas d'usages.

FORMATION ET ACCOMPAGNEMENT DES UTILISATEURS

• Former les professionnels de santé et les patients à l'utilisation des outils numériques.
• Méthodes : Sessions de formation, tutoriels en ligne, support technique.

PROCÉDURE D’INFORMATION AUX USAGERS ET AUX ACTEURS DU TERRITOIRE

• Mettre en place une procédure d’information auprès des usagers de cette nouvelle possibilité, de manière à lever les représentations négatives qui perdurent parfois.
• Communiquer largement auprès de vos partenaires sur les nouvelles modalités de prise en charge en télésanté que vous proposez.
• Conseils : Utilisez tous les moyenss de communication à disposition : affiches, site internet, réseaux sociaux, évènements, ...

SUIVI ET ÉVALUATION

• Évaluer régulièrement l'efficacité du projet et apporter des ajustements si necessaire.
• Indicateurs : Satisfaction des utilisateurs, amélioration des indicateurs de santé, réduction des hospitalisations.